Роли в команде
Чтобы команда работала слаженно и эффективно необходимо, чтобы каждый ее участник выполнял свои обязанности, или другими словами – конкретную роль в команде. Если команда имеет четко определенные роли с четко определенными 
обязанностями, то и работа ее принесет успешный результат.
Достаточно интересной является теория доктора Белбин. Он изучал работу в команде на протяжении многих лет и заметил, что люди в командах выполняют разные роли. Доктор Белбин определяет «командную роль» как «тенденцию вести себя, содействовать и взаимодействовать с другими определенным особым образом …» Он выделил девять основных командных ролей, которые делают работу в команде успешной.
Белбин считает, что, понимая свою роль в команде, можно развивать свои сильные стороны и преодолевать слабые и таким образом улучшить свой вклад в команду.
Очень важно, чтобы каждый выполнял свою роль, потому что выполнение одинаковых ролей может привести к разбалансировке команды. Если члены команды имеют одинаковые слабости, то и вся команда будет иметь эти недостатки. Поэтому важно, чтобы каждая роль в команде была покрыта и каждый делал свое дело в команде.
Итак, доктор Белбин выделил 9 командных ролей и объединил их в группы: Action Oriented (направленные на действие), People Oriented (направленные на людей) и Thought Oriented (направленные на мышление).В каждой роли доктор выделил сильные и слабые стороны.
Роли направленные на действие:
Shapers (SH) – создатели. Это люди, бросающие вызов своей команде улучшаться. Это динамичные люди и обычно экстраверты, им нравится стимулировать других и искать новые подходы к решению проблем. Создатель это тот, кто переворачивает и проверяет все, чтобы удостовериться, что все возможности рассмотрены и использованы. Создатели воспринимают задачу как захватывающие вызовы и испытания, а когда все сидят спокойно они с отвагой пытаются прорваться сквозь все преграды. Слабой стороной их может быть их склонность к спорам и возможность оскорбить других.
Implementers (IMP) – реализаторы. Это люди, которые выполняют необходимые задачи. Они превращают командные идеи и представления в практические планы и действия. Они консервативны, дисциплинированы, сдержаны, работают систематически и эффективно, хорошо организованы. Это люди, на которых можно положиться за выполнение какой-либо работы. Недостатком их может быть негибкость и неприятие изменений.
P.S. На сайте http://www.kuhni-mebel.com/ большой выбор кухонь любых размеров.
Completer – Finisher (CF) – Завершатель. Это люди, полностью видят выполнение какого-либо проекта. Они убеждаются, что в работе команды нет никаких ошибок и упущений, и обращают внимание на малейшие мелочи. Они следят за тем, чтобы команда выполняла все вовремя. О них говорят, что они добросовестные и заботливые перфекционисты. Несмотря на это, они могут находить безосновательные заботы, им трудно делегировать дела.
Роли направленные на людей:
Coordinator (CO) – координатор. Координаторы – это командные лидеры. Они ведут команду к цели. Они прекрасные слушатели, а также они четко видят ценность, которую приносит каждый член команды. Они спокойные и добродушные, ловко делегируют задачи. Недостатком может стать их чрезмерная манипуляция членами команды и высокая делегация своих личных обязанностей на других. Team Worker (TW) – работник команды. Это люди, которые обеспечивают поддержку команды и создают слаженность работы в команде. Они участвуют в обсуждении вопросов внутри команды, они гибки, дипломатичны и восприимчивы. Они хорошо знают и выполняют свое дело. Их недостатком является нерешительность и пассивность в принятии командных решений.
Resource Investigator (RI) – искатель ресурсов. Это инноваторы. Они исследуют задачи, ищут контакты и ведут переговоры от имени команды. Они энтузиасты, работающие со стейкхолдерами (заинтересованными людьми) из окружающей среды и способствуют достижению командных целей. Они экстраверты.
Роли направлены на мышление:
Plant (PL) – генератор. Это творческие инноваторы, разрабатывающих новые идеи и подходы. Они черпают вдохновение из похвалы и подбадривания, но они тяжело воспринимают критику. Они чаще всего являются интровертами и работают отдельно от команды. Их идеи иногда могут быть слишком романтичными и непрактичными. Они могут игнорировать установленные правила и ограничения. Monitor – Evaluator (ME) – наблюдатель. Они лучше анализируют и оценивают идеи, которые подают другие. Эти проникновенные люди сначала взвешивают все плюсы и минусы и потом делают решение. Они имеют критическое и стратегическое мышление. Они не эмоциональны, из них неудачные мотиваторы.
Specialist (SP) – специалист. Это люди, имеющие необходимые специализированные знания, необходимые для работы команды. Они работают, чтобы подтвердить свой профессиональный статус. Их главная задача в команде – быть экспертом в той или иной отрасли. Это может ограничить их вклад и привести к чрезмерной озабоченности в технической стороне дела.
Итак, Творец вдохновляет команду к улучшению, Реализатор превращает идеи в действия, Завершатель следит за своевременным выполнением, Координатор действует как председатель, Сотрудник способствует сотрудничеству, Искатель находит внешние возможности, Генератор презентует новые идеи и подходы, Наблюдатель анализирует выполнение, Специалист имеет специализированные навыки. Как использовать теорию Белбин?
Теория доктора Белбин может быть использована различными путями: Вы можете использовать ее, чтобы подумать о балансе в команде перед началом проекта; можете воспользоваться ею, чтобы определить и таким образом управлять межличностными различиями членов существующей команды; используйте ее, чтобы развивать в себе командного игрока.
Используйте модель Белбин для анализа своей команды, а также как путеводитель развития сильных сторон команды и преодоления слабых:
В течении определенного периода времени понаблюдайте за каждым членом команды, проанализируйте их поведение и включайтесь сами в работу в команде.
Составьте список членов команды и напротив каждого укажите их сильные и слабые стороны. Сравните сильные и слабые стороны с описанием командных ролей по Белбин и определите какой роли лучше отвечает каждый член команды.
Когда вы это сделали, подумайте над следующими вопросами:
Каких ролей не хватает вашей команде? Либо преимуществ не хватает вашей команде?
Есть ли такая командная роль, которую разделяют многие члены команды?
Преобладающие командные роли:
Среди команд людей, выполняющих одинаковую работу, некоторые командные роли преобладают.
Например, команда бизнес-консультантов включает преимущественно Создателей и Работников. Такие команды могут быть несбалансированными и в них могут отсутствовать ключевые подходы к решению и видение проблем.
Если команда несбалансированная, то сначала необходимо найти ту слабую сторону, что не покрывается никаким членом команды. Затем определите зоны потенциального конфликта. Например, когда в команде есть много Создателей и каждый тянет команду в свою сторону.
Когда Вы определили слабые стороны команды, рассмотрели возможные зоны конфликта и заметили недостаток сильных сторон, продумайте действия, которые помогут исправить эту ситуацию.
Подумайте:
Сможет кто-нибудь из членов команды покрыть роль, которой не хватает в команде?
Как один или несколько членов команды могут изменить свое сотрудничество с другими так, чтобы избежать потенциальных конфликтов?
Какие новые навыки необходимы для преодоления слабых сторон команды?
Только создание надежной команды для развития бизнеса позволит максимально быстро решать задачи.
Помните, не стоит полностью следовать модели Белбин, когда вы создаете команду, – она лишь один из многих факторов, которые помогут Вашей команде работать на полную.
Знания о данной модели поможет принести гармонию в Вашу команду, однако есть еще много подходов, используемых в различных обстоятельствах, и ни один из этих подходов не является правильным для всех ситуаций.
Ваш отзыв